商業(yè)市場環(huán)境以及科技發(fā)展趨勢正在驅使保險公司改變傳統(tǒng)運營模式?；ヂ?lián)網時代的今天，傳統(tǒng)保險公司面對著一系列威脅與挑戰(zhàn)：

 

????來自互聯(lián)網公司規(guī)則改變者們帶來的創(chuàng)新運營模式以及創(chuàng)新渠道的競爭威脅。

????來自趨勢互聯(lián)技術（包括物聯(lián)網，智能生態(tài)系統(tǒng)，可穿戴設備，無人駕駛汽車等）對于傳統(tǒng)保險模型的威脅。

????來自新一代消費者群體（保險未來目標客戶）的消費行為以及對新技術的廣泛使用對于傳統(tǒng)保險公司的交互渠道與產品服務所帶來的挑戰(zhàn)。

 

為了應對這些挑戰(zhàn)，保險公司都在尋求IT部門的幫助，希望IT部門可以更快、更靈活地響應業(yè)務需求，能夠快速提供支撐創(chuàng)新模式與創(chuàng)新渠道運營的應用系統(tǒng)，并隨需而變，提供更好的個性化用戶體驗。但是，對于陳舊的單體架構核心業(yè)務系統(tǒng)以及傳統(tǒng)的IT運營交付模式的依賴變成了保險公司IT部門實現(xiàn)上述目標的最大瓶頸。

 

某中型人壽保險公司擁有顯赫的國資股東背景，長期堅持穩(wěn)健、健康的發(fā)展戰(zhàn)略。然而，進入互聯(lián)網金融時代，業(yè)務發(fā)展迎來了新的挑戰(zhàn)，產品與服務創(chuàng)新需求的迅猛增長也令其IT團隊看到了變革的重要性，并為此邁出了探索的第一步：2016年8月邀請睿云智合(Wise2C)顧問團隊提供了歷時一個月的系統(tǒng)架構改造規(guī)劃咨詢。

 

睿云智合顧問團隊為客戶方IT團隊提供了一系列微服務以及新一代IT架構工具及方法論的相關介紹與培訓，并最終為客戶輸出了新核心系統(tǒng)架構演進的路線圖。

 

咨詢內容

 

主要痛點與觀察

 

經過與客戶方面業(yè)務需求專家以及IT核心人員進行的有關組織架構，業(yè)務流程，系統(tǒng)架構，面臨問題等方面的調研之后我們對客戶的多維度現(xiàn)狀進行了分析并對IT交付能力進行了成熟度評估。我們總結出了客戶的三個主要痛點，同時根據我們的保險行業(yè)經驗，也是國內大多數保險行業(yè)的所面臨的普遍痛點：

 

1.核心系統(tǒng)為陳舊的單體架構，開發(fā)效率低，可維護性差，并且被廠商鎖定。

2.技術架構和堆棧單一，自動化程度低，無法滿足多渠道個性化用戶體驗。

3.應用開發(fā)模式陳舊，缺乏敏捷開發(fā)流程，軟件開發(fā)質量保證體系等。

 

針對這三個主要痛點，我們?yōu)榭蛻魪囊韵氯齻€方面進行了方法論導入與規(guī)劃建議：

 

1.核心系統(tǒng)解耦，開始進行持續(xù)的架構改進

2.開始嘗試應用新一代IT架構技術堆棧

3.開始嘗試應用敏捷開發(fā)，DevOps等思想

 

新一代IT架構介紹

從目前新一代IT架構演進趨勢我們可以看到，IT工程方法正在向DevOps轉型，應用架構正在向著微服務轉變，基礎設施正在逐步云化。

 

睿云智合(Wise2C)通過交流培訓的方式為客戶IT團隊介紹了目前主流的DevOps以及敏捷開發(fā)的方法論、新一代IT架構技術堆棧中目前主流的工具鏈以及微服務架構演進方法論。通過這些介紹給客戶IT規(guī)劃帶來了一些啟示。

IT架構規(guī)劃建議

在IT架構規(guī)劃建議階段，睿云智合(Wise2C)基于保險行業(yè)的特性以及技術團隊的實踐經驗為客戶建議了從團隊組織架構到工具鏈選型的最佳實踐。這些都將成為客戶實現(xiàn)系統(tǒng)架構微服務化改造這個宏偉目標的決定性基礎。

 

核心系統(tǒng)架構演進規(guī)劃

 

在最終的核心系統(tǒng)架構演進規(guī)劃階段，我們?yōu)榭蛻粢?guī)劃了一個5年內的演進路線圖，并展開為詳細的落地規(guī)劃。分步驟為客戶規(guī)劃了一條從實踐開始，經過持續(xù)反饋與持續(xù)的流程優(yōu)化逐步提高客戶方IT交付能力成熟度的落地路線。對于每一步的工作進行了詳細的分解，并設立了階段性的成熟度提升目標。希望通過客戶IT交付能力的持續(xù)提升，逐步的加速核心系統(tǒng)架構演進的速度。

 

結語

本次咨詢的交付內容得到了客戶方IT領導的高度認可，將被客戶IT團隊作為未來3～5年IT戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要參考指引，逐步分階段、分步驟加以落實執(zhí)行。當雙方探討到新架構模式下，各業(yè)務應用模塊的持續(xù)集成持續(xù)部署如何實現(xiàn)，微服務化的系統(tǒng)采用何種治理模式更加靈活高效時，一致認可容器技術相關解決方案將會發(fā)揮非常理想的積極作用，這也正是睿云智合專注的技術領域所在，我們期待著雙方在新的IT戰(zhàn)略規(guī)劃逐步落地時展開更多更深的愉快合作。

 

經過一段時間的觀察與總結，我們發(fā)現(xiàn)保險行業(yè)似乎正在掀起一股系統(tǒng)架構改造的風潮，睿云智合(Wise2C)的大部分客戶幾乎都將眼光聚焦在了微服務治理這一目標之上。睿云智合(Wise2C)憑借自身所擁有的一支長期從事企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃、DevOps教練服務、保險業(yè)務應用設計的專業(yè)顧問團隊，將會在新的一年為更多同類型客戶提供相關的專業(yè)技術服務，幫助行業(yè)客戶類似的關鍵性戰(zhàn)略項目穩(wěn)健落地。